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Ventes, comptes et partenariats

Support et suivi clients

Vous assurez le support, le suivi et la satisfaction des clients au quotidien.

Vos missions

  • Assurer le support, le suivi et la satisfaction des clients au quotidien.
  • Travailler main dans la main avec des agents de support supervisés, validés par le vérificateur.
  • Résoudre, documenter et améliorer en continu.
  • Faire remonter les irritants récurrents au produit.
  • Incarner la qualité de service ProductivIA.

Profil recherché

  • Expérience en support ou en relation client.
  • Sens du service, patience et clarté.
  • Aisance avec les outils IA d'assistance.
  • Rigueur de suivi.
  • Communication en français; bonne connaissance de l'anglais requise.

Des atouts appréciés

  • Support technique, environnement logiciel-service.

Lieu et télétravail

Ce poste est en télétravail partout au Québec et ouvert à toutes les candidatures, où que vous soyez dans la province.

Le poste implique des déplacements réguliers partout au Québec, pour aller à la rencontre des clients, des utilisateurs et des prospects.

Toute l'équipe se réunit à Matane une fois par trimestre, pour un rassemblement corporatif : des moments intenses de partage, de présentation, de découverte et de motivation qui gardent un cap et une vision communs.

Pourquoi ProductivIA

À la fine pointe de la technologie
Vous évoluez au cœur d'une plateforme agentique multi-modèles parmi les plus avancées, et vous repoussez chaque jour les limites de ce que l'IA permet d'accomplir.
Des solutions transformationnelles
Vous mettez en œuvre des solutions qui changent la nature du travail, pas de simples fonctionnalités.
Le français au cœur, l'anglais utile
La communication se fait en français. Une bonne connaissance de l'anglais est requise.
Salaire très compétitif
Nous offrons une rémunération très compétitive, à la hauteur de votre talent.
Ambiance innovante, projets passionnants
Une équipe stimulante, une culture d'innovation et des projets qui ont du sens.
Une entreprise façonnée par l'IA
ProductivIA est une entreprise entièrement façonnée par l'IA intégrée, à tous les niveaux de son fonctionnement.

Postuler à cette offre

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