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Ventes, comptes et partenariats

Succès client et accueil (onboarding)

Vous accompagnez les nouveaux clients dès l'embarquement et veillez à leur réussite dans la durée.

Vos missions

  • Accompagner les nouveaux clients dès l'embarquement et assurer leur réussite dans la durée.
  • Concevoir des parcours d'accueil en partie automatisés par des agents supervisés.
  • Aider les clients à orchestrer leurs propres scénarios no-code.
  • Détecter les risques et les occasions de développement.
  • Faire remonter les besoins au produit.

Profil recherché

  • Expérience en succès client, en accueil ou en accompagnement.
  • Pédagogie, empathie et sens du service.
  • Aisance avec les outils agentiques.
  • Orientation rétention et satisfaction.
  • Communication en français; bonne connaissance de l'anglais requise.

Des atouts appréciés

  • Expérience en logiciel-service ou en B2B.

Lieu et télétravail

Ce poste est en télétravail partout au Québec et ouvert à toutes les candidatures, où que vous soyez dans la province.

Le poste implique des déplacements réguliers partout au Québec, pour aller à la rencontre des clients, des utilisateurs et des prospects.

Toute l'équipe se réunit à Matane une fois par trimestre, pour un rassemblement corporatif : des moments intenses de partage, de présentation, de découverte et de motivation qui gardent un cap et une vision communs.

Pourquoi ProductivIA

À la fine pointe de la technologie
Vous évoluez au cœur d'une plateforme agentique multi-modèles parmi les plus avancées, et vous repoussez chaque jour les limites de ce que l'IA permet d'accomplir.
Des solutions transformationnelles
Vous mettez en œuvre des solutions qui changent la nature du travail, pas de simples fonctionnalités.
Le français au cœur, l'anglais utile
La communication se fait en français. Une bonne connaissance de l'anglais est requise.
Salaire très compétitif
Nous offrons une rémunération très compétitive, à la hauteur de votre talent.
Ambiance innovante, projets passionnants
Une équipe stimulante, une culture d'innovation et des projets qui ont du sens.
Une entreprise façonnée par l'IA
ProductivIA est une entreprise entièrement façonnée par l'IA intégrée, à tous les niveaux de son fonctionnement.

Postuler à cette offre

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