Carrières
EN
Produit et design

Chef de produit Agents et expérience client

Vous pilotez les agents, coachs et assistants augmentés au service de l'expérience client.

Vos missions

  • Piloter les agents, coachs et assistants augmentés au service de l'expérience client.
  • Concevoir des parcours où l'IA agit avec autonomie, sous supervision humaine et contrôle du vérificateur.
  • Bâtir et industrialiser ces agents en no-code sur ProductivIA.
  • Personnaliser l'expérience tout en respectant la confidentialité.
  • Mesurer satisfaction, résolution et impact.

Profil recherché

  • Expérience produit orientée expérience client ou conversationnelle.
  • Sens de la relation et de la personnalisation.
  • Compréhension des agents IA et de leurs garde-fous.
  • Orientation données et résultats.
  • Communication en français; bonne connaissance de l'anglais requise.

Des atouts appréciés

  • Expérience en expérience client, support augmenté ou agents conversationnels.

Lieu et télétravail

Ce poste est en télétravail partout au Québec. Nous favorisons les candidatures de Matane et de sa région, tout en restant ouverts à toutes les candidatures partout au Québec.

Le poste implique des déplacements réguliers partout au Québec, pour aller à la rencontre des clients, des utilisateurs et des prospects.

Toute l'équipe se réunit à Matane une fois par trimestre, pour un rassemblement corporatif : des moments intenses de partage, de présentation, de découverte et de motivation qui gardent un cap et une vision communs.

Pourquoi ProductivIA

À la fine pointe de la technologie
Vous évoluez au cœur d'une plateforme agentique multi-modèles parmi les plus avancées, et vous repoussez chaque jour les limites de ce que l'IA permet d'accomplir.
Des solutions transformationnelles
Vous mettez en œuvre des solutions qui changent la nature du travail, pas de simples fonctionnalités.
Le français au cœur, l'anglais utile
La communication se fait en français. Une bonne connaissance de l'anglais est requise.
Salaire très compétitif
Nous offrons une rémunération très compétitive, à la hauteur de votre talent.
Ambiance innovante, projets passionnants
Une équipe stimulante, une culture d'innovation et des projets qui ont du sens.
Une entreprise façonnée par l'IA
ProductivIA est une entreprise entièrement façonnée par l'IA intégrée, à tous les niveaux de son fonctionnement.

Postuler à cette offre

CV (PDF, DOC, DOCX, MD ou HTML) *
Documents complémentaires (facultatif)
© ProductivIA 2026
info@productivia.ca - 581-504-0294
296, rue Saint-Pierre - Matane, QC G4W 2B9
Politique de confidentialité - Mentions légales - Conformité